退款政策

退货

目前，仅接受加拿大订单的退货。 您可以将它们带入商店或自费将它们寄回给我们。

我们很乐意在收到商品后的 14 个工作日内退回带有邮戳的正常价格商品，并以原始付款方式全额退款，或者我们可以换货。 如果我们在 14 天后 30 天内收到商品，将发放商店积分。 我们将不接受 30 天后的任何退货。 所有销售项目均为最终销售。

所有物品必须以收到的相同状态退回；所有退回的物品将在全额退款之前进行检查。 所有 Allen Edmonds 鞋履均需支付 20% 的进货费。

请注意，如果退回的货物由您自费运送，我们对任何丢失的货物概不负责。 我们建议发货时附上跟踪和签名。

损害和问题
请在收到订单后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并纠正问题。

例外/不可退货的物品
某些类型的物品不能退货，例如直接接触皮肤产品（汗衫、衬衫、T 恤）、定制产品（如定制或个性化物品）。 如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系

很遗憾，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。

交流
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的商品，一旦接受退货，请单独购买新商品。

退款
一旦我们收到并检查了您的退货，我们将通知您，并让您知道退款是否被批准。 如果获得批准，您将通过原始付款方式自动获得退款。 请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。